Privacy beleid

Studio Blankestijn | Leefstijlcoaching Soest | De Leefstijl Lounge

Definities

In dit privacy beleid worden de volgende definities gebruikt:

• Leefstijlcoach:De gebruiker van dit privacy beleid: Studio Blankestijn, Leefstijlcoaching Soest en De Leefstijl Lounge, handelend onder verantwoordelijkheid van Daphne Blankestijn, gevestigd te Soest, en die is aangesloten bij Beroepsvereniging Leefstijlcoaches Nederland (BLCN);

• Betrokkene:De natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) een overeenkomst is aangegaan met de Leefstijlcoach, dan wel de natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) contact heeft opgenomen met de Leefstijlcoach i.v.m. het tot stand komen en/of uitvoeren van de overeenkomst of de natuurlijke persoon die (namens een bedrijf) de website bezoekt;

• Overeenkomst:De overeenkomst tussen de Leefstijlcoach en de betrokkene waarbij de betrokkene gebruik maakt van de dienst die de Leefstijlcoach aanbiedt;

• Website:De websites www.studioblankestijn.nl, www.leefstijlcoachingsoest.nl en www.deleefstijllounge.nl die door de Leefstijlcoach worden beheerd;

• Profilering:Het verwerken van persoonsgegevens waarbij aan de hand van persoonsgegevens bepaalde persoonlijke aspecten van de betrokkene geëvalueerd worden met als doel zijn persoonlijke voorkeuren, interesses, online zoekgedrag, locatie te analyseren of te voorspellen;

• Persoonsgegevens:Gegevens waarmee een natuurlijke persoon geïdentificeerd kan worden.

​

Artikel 1. Persoonsgegevens

1.1Voor de Leefstijlcoach is een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Ten aanzien van de verwerking van persoonsgegevens handelt de Leefstijlcoach volgens de toepasselijke wet- en regelgeving.

1.2De Leefstijlcoach gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en behandelt deze vertrouwelijk.

1.3De Leefstijlcoach verzamelt persoonsgegevens van de betrokkene wanneer de betrokkene deze persoonsgegevens aan de Leefstijlcoach heeft verstrekt, bijvoorbeeld via de website of via de website van BLCN, of wanneer de betrokkene de website bezoekt of telefonisch of via de e-mail contact heeft opgenomen met de Leefstijlcoach.

1.4De Leefstijlcoach verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Naam en contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer);

• Geboortedatum;

• BSN (alleen indien noodzakelijk voor verzekeringsclaims);

• Betalingsgegevens;

• Gezondheidsinformatie (alleen indien relevant voor coaching);

• Coaching notities en voortgangsinformatie;

• IP-adres;

• Surfgedrag op de website;

• Locatiegegevens (alleen via cookies met toestemming).

1.5Bijzondere persoonsgegevens (waaronder gezondheidsinformatie) worden enkel verwerkt indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.

1.6De website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over betrokkenen die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. De Leefstijlcoach kan echter niet altijd controleren of een betrokkene ouder dan 16 is. De Leefstijlcoach raadt ouders en wettelijk vertegenwoordigers dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als een ouder of wettelijk vertegenwoordiger er van overtuigd is dat de Leefstijlcoach zonder die toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, dan dient de ouder of wettelijk vertegenwoordiger contact op te nemen met de Leefstijlcoach middels de contactgegevens opgenomen in artikel 13 en dan zal de Leefstijlcoach de verwerking beëindigen en de persoonsgegevens verwijderen.

Artikel 2. Grondslag en doeleinden van de verwerking

2.1De grondslag van de verwerking van de persoonsgegevens is het uitvoeren van de overeenkomst of, op verzoek van de betrokkene, het nemen van precontractuele maatregelen of toestemming van de betrokkene.

2.2De Leefstijlcoach verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het in behandeling nemen van een vraag en/of opmerking van de betrokkene;

• Het uitbrengen van een offerte en/of aanbod aan de betrokkene;

• Het tot stand komen van de overeenkomst;

• Om contact met de betrokkene op te kunnen nemen i.v.m. de uitvoering van de overeenkomst;

• Het uitvoeren van coaching sessies en het bijhouden van voortgang;

• Het onderhouden van een cliëntrelatie met de betrokkene;

• Het behandelen van een betaling;

• Het opbouwen en bijhouden van een cliëntenadministratie;

• Het sturen van een factuur;

• Het voldoen aan administratieve en wettelijke verplichtingen;

• Om de betrokkene, indien hij daarvoor toestemming heeft verleend, een nieuwsbrief te sturen, zie ook artikel 5;

• Om de website en de dienstverlening van de Leefstijlcoach te verbeteren;

• Het genereren van algemene statistieken over het gebruik van de website.

2.3De verstrekking van de persoonsgegevens van de betrokkene is een contractuele verplichting. Zonder de persoonsgegevens kan geen overeenkomst tot stand komen.

2.4De Leefstijlcoach zal de persoonsgegevens niet langer bewaren dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, zoals omschreven in artikel 2.2, waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt. Voor coaching dossiers geldt een bewaartermijn van 7 jaar na afloop van het traject conform de WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst).

2.5De Leefstijlcoach verwerkt alleen de persoonsgegevens die minimaal noodzakelijk zijn voor de bestaande doeleinden. De Leefstijlcoach streeft naar minimale gegevensverwerking.

2.6De Leefstijlcoach zal de persoonsgegevens niet verwerken voor andere doeleinden dan hierboven omschreven.

​

Artikel 3. Digitale verslaglegging tijdens coaching sessies

3.1De Leefstijlcoach kan gebruik maken van digitale hulpmiddelen voor verslaglegging tijdens coaching sessies. Dit omvat:

• Digitale notities tijdens sessies;

• Samenvattingen van gesprekken;

• Actiepunten en voortgangsinformatie;

• Audio-opnames (alleen met expliciete toestemming);

• Digitale communicatie (e-mail, WhatsApp).

3.2Voor het gebruik van audio-opnames en AI-transcriptie wordt vooraf expliciete schriftelijke toestemming gevraagd aan de betrokkene. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken zonder gevolgen voor de voortzetting van de coaching.

3.3De Leefstijlcoach hanteert de volgende bewaartermijnen voor digitale verslaglegging: zie bijlage onderin

3.4Alle digitale hulpmiddelen die worden gebruikt voldoen aan de volgende eisen:

• GDPR-compliant;

• Versleutelde opslag (minimaal AES-256);

• Two-factor authenticatie waar mogelijk;

• Bij voorkeur Nederlandse of EU servers;

• Bij gebruik van AI: geen gebruik van data voor het trainen van AI-modellen.

3.5De betrokkene is volledig vrij om geen toestemming te geven voor digitale verslaglegging. Dit heeft geen enkele invloed op de kwaliteit van de coaching die de betrokkene ontvangt. De Leefstijlcoach maakt dan handmatige notities op papier.

3.6Toestemming voor digitale verslaglegging kan te allen tijde worden ingetrokken. Het intrekken van toestemming betekent niet dat het coaching traject wordt beëindigd.

Artikel 4. Profilering

4.1Profilering wordt enkel uitgevoerd indien de betrokkene daarvoor toestemming aan de Leefstijlcoach heeft verleend. Deze toestemming kan door de betrokkene te allen tijde worden ingetrokken.

4.2Het doel van profilering is:

• De betrokkene op de website advertenties of overig content te tonen waarvan de Leefstijlcoach vermoedt dat de inhoud van de advertentie of content in overeenstemming is met de interesses van de betrokkene;

• Marketinganalyses;

• Sturen van een gepersonaliseerde nieuwsbrief.

4.3Profilering kan plaatsvinden door een combinatie van data die afkomstig zijn uit verschillende cookies.

4.4Voor profileringsdoeleinden kunnen de volgende gegevens door de Leefstijlcoach worden verwerkt: geslacht, leeftijd, locatiegegevens en surfgedrag.

Artikel 5. Nieuwsbrieven

5.1Er worden enkel nieuwsbrieven naar de betrokkene gestuurd, indien de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk ondubbelzinnige toestemming heeft gegeven aan de Leefstijlcoach. De betrokkene kan zich te allen tijde afmelden voor nieuwsbrieven, zie artikel 6.

5.2De Leefstijlcoach zal de betrokkene niet voor directe marketingdoeleinden benaderen indien de betrokkene daarvoor geen toestemming heeft gegeven.

Artikel 6. Afmelden voor nieuwsbrieven

6.1De betrokkene kan zich op de volgende wijzen afmelden voor nieuwsbrieven:

• Door in de e-mail waarin de nieuwsbrief is opgenomen op de link te klikken waarmee de betrokkene zich kan afmelden voor dergelijke nieuwsbrieven;

• Door contact op te nemen met de Leefstijlcoach, zie artikel 13 voor de contactgegevens.

6.2In elke nieuwsbrief welke naar de betrokkene wordt verstuurd, wordt een link opgenomen waarmee de betrokkene zich kan afmelden voor de nieuwsbrieven.

Artikel 7. Wissen van persoonsgegevens

7.1De Leefstijlcoach zal persoonsgegevens zonder onredelijke vertraging verwijderen uit zijn systemen o.a. indien:

• De persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verwerkt;

• De betrokkene bezwaar maakt tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens en dit bezwaar terecht is;

• De persoonsgegevens onjuist of achterhaald zijn.

7.2De Leefstijlcoach is niet verplicht persoonsgegevens te wissen indien sprake is van een van de in de wet omschreven situaties waarbij het "recht op vergetelheid" niet van toepassing is, bijvoorbeeld vanwege wettelijke bewaartermijnen voor cliëntdossiers.

Artikel 8. Verstrekken van persoonsgegevens aan derden

8.1De Leefstijlcoach zal de persoonsgegevens van de betrokkene niet eerder aan derden verstrekken, dan indien:

• De Leefstijlcoach daarvoor uitdrukkelijk voorafgaande toestemming heeft verkregen van de betrokkene;

• Een van de wettelijke grondslagen van toepassing is waarop het verstrekken van persoonsgegevens aan een derde is toegestaan;

• Het noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst;

• De doorgifte geschiedt aan een door de Leefstijlcoach voor de in dit privacy beleid opgesomde doeleinden ingeschakelde verwerker met welke verwerker de Leefstijlcoach een overeenkomst heeft gesloten die erop ziet dat de verwerker voldoende waarborgen biedt ten aanzien van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen.

8.2De betrokkene kan zijn toestemming om persoonsgegevens aan derden te verstrekken te allen tijde intrekken.

Artikel 9. Inzagerecht, recht op overdraagbaarheid, rectificatie en verwijderen

9.1Op verzoek verleent de Leefstijlcoach aan de betrokkene toegang tot alle persoonsgegevens die de Leefstijlcoach van hem bijhoudt en verstrekt de Leefstijlcoach de betrokkene kosteloos een kopie van deze gegevens in een dergelijke vorm zodat de betrokkene zelf de persoonsgegevens aan een derde kan verstrekken.

9.2De Leefstijlcoach biedt de betrokkene de mogelijkheid om kosteloos eventueel onjuiste gegevens die de Leefstijlcoach van hem bijhoudt te laten corrigeren of te verwijderen.

9.3Het verzoek tot toegang, wijziging of verwijdering van gegevens kan schriftelijk of via de e-mail bij de Leefstijlcoach worden ingediend, zie artikel 13 voor de contactgegevens van de Leefstijlcoach. De Leefstijlcoach reageert zo spoedig mogelijk op een dergelijk verzoek en in ieder geval binnen 30 dagen.

Artikel 10. Bezwaar

10.1De betrokkene kan bij de Leefstijlcoach bezwaar maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens indien hij daarvoor gezien zijn specifieke situatie een goede reden voor heeft. Nadat de Leefstijlcoach het bezwaar van de betrokkene heeft ontvangen, stopt de Leefstijlcoach met de verwerking van de persoonsgegevens van de betrokkene, tenzij de Leefstijlcoach bij de verwerking van persoonsgegevens gerechtvaardigde belangen heeft die zwaarder wegen dan het belang van de betrokkene.

Artikel 11. Recht van beperking

11.1Indien door de betrokkene een verzoek is ingediend i.v.m. het aanpassen, aanvullen of wissen van zijn persoonsgegevens of een bezwaar is ingediend i.v.m. de verwerking van zijn persoonsgegevens en het in behandeling nemen, verwerken en uitvoeren van dit verzoek of dat bezwaar enige tijd duurt, dan kan de betrokkene de Leefstijlcoach verzoeken de verwerking van zijn persoonsgegevens te beperken.

​

Artikel 12. Beveiligingsmaatregelen

12.1Om inzage van persoonsgegevens door onbevoegden, verlies, diefstal en onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens te voorkomen, heeft de Leefstijlcoach verschillende beveiligingsmaatregelen getroffen, waaronder maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging, onrechtmatige en onbedoelde vernietiging en onbedoeld verlies van de persoonsgegevens.

12.2De Leefstijlcoach neemt de volgende veiligheidsmaatregelen:

• Versleutelde opslag van alle digitale gegevens (minimaal AES-256);

• Two-factor authenticatie op alle systemen waar dit mogelijk is;

• Beveiligde servers (bij voorkeur in Nederland of EU);

• Regelmatige back-ups van gegevens;

• Fysieke beveiliging van papieren dossiers in afgesloten kasten;

• Gebruik van veilige verbindingen (HTTPS/SSL) voor website;

• Regelmatige updates van software en beveiligingspatches.

​

Artikel 13. Contact

13.1Voor vragen over de wijze waarop de Leefstijlcoach persoonsgegevens verwerkt, het intrekken van een toestemming i.v.m. het verwerken van persoonsgegevens, inzage in persoonsgegevens die de Leefstijlcoach van de betrokkene verwerkt, verzoek om een kopie van zijn persoonsgegevens, het verzoek tot wijziging of verwijdering van zijn persoonsgegevens, het verzoek tot het beperken van de verwerking van zijn persoonsgegevens of het indienen van bezwaar tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens, kan de betrokkene via onderstaande contactgegevens contact opnemen met de Leefstijlcoach.

Contactgegevens:

Studio Blankestijn | Leefstijlcoaching Soest | De Leefstijl Lounge

Daphne Blankestijn, BLCN-gecertificeerd leefstijlcoach & hormoonspecialist

Soest

E-mail: info@studioblankestijn.nl

Websites: www.studioblankestijn.nl | www.leefstijlcoachingsoest.nl | www.deleefstijllounge.nl

13.2Indien de Leefstijlcoach op verzoek van de betrokkene persoonsgegevens van de betrokkene corrigeert, aanvult of verwijdert of de verwerking van de persoonsgegevens beëindigt of beperkt of een ingetrokken toestemming heeft verwerkt, dan stelt de Leefstijlcoach de betrokkene daarvan op de hoogte. De Leefstijlcoach streeft ernaar binnen 48 uur te reageren op vragen.

Artikel 14. Privacy beleid van derden

14.1Dit privacy beleid is niet van toepassing op websites of applicaties van derden, zoals social media websites, die door middel van links met de website zijn verbonden. De Leefstijlcoach aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid met betrekking tot de wijze waarop deze websites omgaan met persoonsgegevens. Voor meer informatie over de wijze waarop deze derden met persoonsgegevens omgaan, dient het privacy beleid van de betreffende website of applicatie geraadpleegd te worden.

Artikel 15. Wijzigingen

15.1De Leefstijlcoach behoudt zich het recht voor om eenzijdig wijzigingen aan te brengen in dit privacy beleid. Op de website staat de nieuwste versie van het privacy beleid van de Leefstijlcoach.

15.2Bij belangrijke wijzigingen die betrekking hebben op coaching sessies worden actieve cliënten altijd direct geïnformeerd via e-mail.

Artikel 16. Datalek

16.1Indien zich bij de Leefstijlcoach een beveiligingsincident heeft voorgedaan waarbij persoonsgegevens van gevoelige aard zijn gelekt of waardoor om een andere reden sprake is van een ernstig nadelig gevolg voor de bescherming van de verwerkte persoonsgegevens, dan zal de Leefstijlcoach daarvan, indien mogelijk, binnen 72 uur na constatering van het datalek melding maken bij de Autoriteit Persoonsgegevens en handelen conform de Beleidsregels Meldplicht datalekken van de Autoriteit Persoonsgegevens.

16.2Indien er sprake is van een datalek bij de Leefstijlcoach dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de betrokkene, dan stelt de Leefstijlcoach de betrokkene daarvan onverwijld op de hoogte.

Artikel 17. Cookies

17.1De Leefstijlcoach gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen in de browser van het device van de betrokkene.

17.2De Leefstijlcoach plaatst enkel tracking cookies indien de betrokkene voorafgaand aan het bezoek aan de website toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van tracking cookies. Voordat de betrokkene toestemming heeft verleend voor tracking cookies, zullen alleen functionele en analytische cookies worden geplaatst die geen gevolgen hebben voor de privacy van de betrokkene.

17.3De betrokkene kan zich afmelden voor cookies door zijn internetbrowser op een dergelijke wijze in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan de betrokkene ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van zijn browser verwijderen. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan de betrokkene vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van zijn browser. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van een website. Wanneer de betrokkene functionele cookies verwijdert, dan kan dat gevolgen hebben voor het correct functioneren van de website.

17.4De website maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: Voor het correct functioneren van de website;

Analytische cookies: Voor het analyseren van het gebruik van de website (bijv. Google Analytics);

Tracking cookies: Voor marketing doeleinden (alleen met toestemming).

17.5De Leefstijlcoach kan zijn beleid ten aanzien van cookies van tijd tot tijd, bijvoorbeeld vanwege een wetswijziging, aanpassen. Wijzigingen of aanvullingen op het beleid van de Leefstijlcoach ten aanzien van cookies worden op de website gepubliceerd. De Leefstijlcoach raadt de bezoeker aan om regelmatig dit beleid te controleren.

Artikel 18. Klacht indienen

18.1Indien de betrokkene van mening is dat de verwerking van persoonsgegevens door de Leefstijlcoach niet in overeenstemming is met dit privacy beleid en/of met de toepasselijke wet- en regelgeving, dan kan de betrokkene:

• Direct contact opnemen met de Leefstijlcoach via info@studioblankestijn.nl;

• Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch via 088 - 1805 250.

18.2De Leefstijlcoach neemt klachten serieus en doet er alles aan om deze naar tevredenheid op te lossen.

​

Studio Blankestijn is aangesloten op https://klachtenportaalzorg.nl/ in het kader van de wet WkkGZ

 

___

Versie: februari 2025